طراحی و راه اندازی سرويس VoIP سیسکو | Cisco

فناوری VoIP اين امکان را فراهم مي‎آورد که مکالمات تلفني و Fax را در شبکه‎هاي داده IP-Based با QoS مناسب و  Cost/Benefit(قيمت/سوددهي) مناسب انتقال دهيم. انگيزه استفاده از اين تکنولوژي نياز به ارتباطات MultiMedia و ترکيب شبکه‎هاي داده و صوت و کاهش هزينه‎هاي مربوط به تماس‎هاي تلفني براي مسافت‎هاي طولاني مي‎باشد. VoIP اين امکان را مي‎دهد که بدون نياز به تغيير تلفن‎ها و Fax هاي معمولي مکالمات آنالوگ آن‌ها را به ديجيتال تبديل کرد و سپس از طريق بستر شبکه‎هاي داده آن را انتقال داد. در اين روش Voice به شکل داده در خواهد آمد و مي‎توان به وسيله فشرده‎سازي (Compression) حجم ترافيک آن را کاهش داد و سپس از طريق سوئيچ‎ها و Router هاي LAN و WAN و با استفاده از پروتکل‎هاي ويژه, Voice را انتقال داد.

شماتیک کلان راهکار VoIP

به طور کلي يک شبکه مبتني بر راهکارهاي VOIP از اجزاي مختلفي تشکيل شده است:

الملن های اصلی راهکار VoIP

دستگاه‌هاي تلفن: تلفن‌ها شامل: IP Phone، تلفن‌هاي آنالوگ (معمولي) و يا نرم افزار‌هاي شبيه ساز IP Phone (Soft Phone)مي‌باشند

Gateway‌ها: اين تجهيزات ارتباط شبکه VoIP و شبکه تلفني آنالوگ را برقرار مي‌سازند. اين تجهيزات معمولاً مسيرياب هايي با قابليت پشتيباني از Voice مي‌باشند و مجموعه وظايف زير را بر عهده دارند:

  • ارتباط خطوط تلفن و تجهيزات شبکه VoIP با اين تجهيزات برقرار مي‌گردد. اين تجهيزات سيگنال‌هاي استاندارد تلفني را دريافت مي‌نمايند و پس از تبديل اين سيگنال‌هاي آنالوگ به ديجيتال و فشرده سازي آن‌ها مطابق با آدرس‌هاي IP، به مقصد مربوطه ارسال مي‌گردد.
  • اين تجهيزات بسته‌هاي Voice اي، را که از شبکه VoIP، دريافت مي‌نمايند پس از تبديل به سيگنال‌هاي آنالوگ به مقصد تلفن‌هاي آنالوگ ارسال مي‌نمايند (برعکس عمليات فوق)
  • هر دو عمليات فوق، به صورت هم زمان دو طرفه (Full duplex) انجام مي‌شود.

MCU‌ها: استفاده از تجهيزات MCU (Multi point Control Unit)، در حالتي که به کنفرانس تلفني نياز داشته باشيم لازم مي‌باشد در واقع اگر به ارتباط تلفني بيش از دو طرف نياز داشته باشيم، نياز به استفاده از اين تجهيز مي‌باشد.

Application Server: اين سرورها سرويس‌هاي XML را براي IP Phone‌ها فراهم مي‌سازند. بنابراين کاربران IP Phone‌ها از طريق برنامه‌هاي کاربردي XML مي‌توانند به Directory‌ها و Database‌هاي مربوطه دسترسي داشته باشند.

Gatekeeper‌ها: اين تجهيزات عمليات مسيريابي و مديريت مرکزي نقاط انتهايي (ترمينال‌ها، Gateway‌ها و MCU‌ها) را انجام مي‌دهند. اين تجهيزات عمليات CAC (Call Admission Control) و ترجمه شماره تلفن يا نام‌ها به آدرس‌هاي IP را به منظور مسيريابي تماس‌ها در شبکه‌هاي H.323 انجام مي‌دهند.

Call Agent: اين تجهيزات کنترل تماس‌ها، CAC، کنترل پهناي باند و ترجمه آدرس‌هاي IP به شماره تلفن‌ها و.... را انجام مي‌دهند. Call Manager شرکت Cisco از اين نوع تجهيز مي‌باشد. اين تجهيز معمولاً به منظور سيگنالينگ از پروتکل SCCP (Skinny Client Control Protocol) استفاده مي‌نمايند.

از مهم ­ترين مزاياي استفاده از فناوري VOIP در يک سازمان، مي­ توان به موارد زير اشاره نمود:

  • عدم نياز به پرداخت هزينه راه دور و يا شهري جهت برقراري تماس تلفني بين مراکز مختلف
  • افزايش سطح امنيت تلفني به جهت استفاده نمودن از بستر خصوصی
  • امکان تعريف و يا انتقال شماره تلفن به صورت دلخواه
  • يکپارچگي بستر تلفني با بستر داده
  • امکان دسترسي به شبکه VOIP سازمان از هر نقطه در کشور و خارج از کشور
  • کيفيت بسيار بالاي تماس هاي شبکه VOIP
  • امکان برقراري ارتباط هاي تصويري (Video) در شبکه VOIP
  • قابليت توسعه پذيري و انعطاف پذيري بالاي شبکه VOIP

در این رابطه يکي از شرکت هاي پيشرو در حوزه ارائه سرويس هاي متنوع ارزش افزورده (VAS) بر روي بستر شبکه Data شرکت Cisco مي باشد. معماری اصلی پياده‌سازي راهکار VoIP شرکت سیسکو بر پايه يکي از مدل‌هاي ذيل مي‌باشد:

  • مدل يک سايت منفرد
  • مدل سايت‌هاي چندگانه WAN همراه پردازش تماس به صورت متمرکز
  • مدل خوشه ايي توزيع شده روي WAN

ساختار توزیع شده در بخش VoIP

در اين راستا نرم افزار مديريت تماس شركت Cisco تحت عنوان Cisco Unifed Communications Manager يا همان CUCM يك سيستم گفت‌و‌شنود (Call Processing) است كه يكي از المان هاي اصلي در پياده سازي راهکار VoIP شركت Cisco مي باشد. اين سامانه از طريق يك GUI قابل دستيابي است و يك واسطه خط فرمان (CLI) براي تسهيل امكان عيب‌يابي و ادارة پايه‌اي سيستم، مانند شروع و توقف سرويس‌ها و راه‌اندازي مجدد به آن اضافه شده است. براي فراهم كردن امنيت بيشتر، Cisco Security Agent CUCM به‌صورت پيش فرض Load شده برروي سامانه ارائه شده است.

راهکار VoIP شرکت سیسکو

برخی از نکات مهم در طراحی شبکه های VoIP شامل موارد زیر می باشد:

  • در ارتباط بين مراكز، پهناي باند حائز اهميت مي‎باشد از آنجا كه هر خط VoIP نياز به حداقل 21Kbps و حداكثر 106Kbps در مسير رفت و برگشت (Full Duplex) دارد، در صورت پر شدن Bandwidth موجود (congestion) اختلال در ارتباط به وجود مي‎آيد و در اين حالت صدا مرتباً قطع و وصل مي‎شود لذا به يک پهناي باند (Bandwidth) اختصاصي و دايمي احتياج مي‎باشد و يا با استفاده از QoS در هنگام استفاده از VoIP ، اولويت به Voice داده شود.
  • فاصله زماني عبور بسته‎ها از مبدأ به مقصد و برگشت (Ping Time) بايد كمتر ازms 500 باشد زيرا در صورت بيشتر بودن اين فاصله زماني در ارتباط Delay ايجاد خواهد شد و عبور صدا با تأخير صورت مي‎گيرد
  • در طراحي شبكه VoIP انتخاب و تنظيمات فشرده‎سازي (Compression) حائز اهميت مي‎باشد لذا در صورت استفاده از استانداردهايي كه فشرده‎سازي را كمتر انجام مي‎دهند ميزان استفاده پهناي باند بيشتر خواهد شد. در صورت استفاده از فشرده‎سازي بالا ميزان كيفيت صدا پايين خواهد آمد. براي استفاده بهينه از Bandwidth استفاده از QoS در لايه 2 و 3 پيشنهاد مي‎شود.
  •  به علت اين که تأخير در انتقال صدا جايز نمي‎باشد بنابراين به محض اينکه اطلاعات به قدر کافي براي ارسال موجود باشد مي‌توان آن‌ها را ارسال نمود. معمولاً بر اساس تجربه و آمار هر گاه اطلاعات تبديل شده از آنالوگ به ديجيتال در حدود 120 بايت شود يک پاکت درست خواهد شد و به مقصد فرستاده مي‎شود

 

یکی دیگر از سرویس های قابل ارائه توسط تیم فنی شرکت فناوران عصر شبکه پاسارگاد، راه اندازی ، پیکربندی و رفع عیب تخصصی سرویس VoIP مبتنی بر پروتکل SIP می باشد. سرویس SIP Phone در حال حاضر توسط شرکت محترم مخابرات ایران و مخابرات استان تهران در حال ارائه می باشد. توضیحات تکمیلی در خصوص این سرویس در (http://tct.ir/?fkeyid=&siteid=1&pageid=1500) قابل مشاهده می باشد.

در این خصوص راه کار تیم فنی شرکت فناوران عصر شبکه پاسارگاد، جهت ایجاد پایداری، انعطاف پذیری و قابلیت اطمینان هر چه بیشتر، مبتنی بر ارتباطات SIP Trunk بر روی سامانه CUCM شرکت سیسکو می باشد.

رويکرد شرکت فناوران عصر شبکه پاسارگاد، در انجام پروژه­ هاي فناوري اطلاعات در تمامي حوزه­ هاي فني، مبني بر ايجاد متدولوژي­ هاي يکپارچه و ماژولار است. اين متدولوژي­ ها بر مهندسي ­سازي رفتار يک سيستم جامع، در چرخه­ هاي عمر سيستم تأکيد دارند.

پروژه ­هايي که در زمينه سرويس­هاي ارزش افزوده VoIP نيز انجام مي­ شوند، از اين قاعده مستثنا نيستند و رويکرد کلان شرکت در رابطه با اين پروژه ­ها به همين صورت است.

بدين ترتيب، با اتکا بر چنين رويکردي، شرکت به اين توانايي دست يافته است، تا راهکارهاي جامع را به طور کامل، از ابتدا تعريف نموده، آن را طراحي و پياده سازي نمايد و پس از آن به بهينه­ سازي و پشتيباني راهکارها بپردازد.

همچنين، با استفاده از چنين رويکردي، شرکت به اين توانايي نيز دست يافته است، تا به اقتضا بر شرايط پروژه، هر کدام از فازها و مراحل يک پروژه را به تنهايي، بدون اين­که در ساير فازها و مراحل درگير باشد، با اخذ ورودي­ هاي اطلاعاتي لازم از فعاليت­ هاي انجام شده پيشين و ارائه خروجي­ هاي اطلاعاتي لازم به جهت ادامه کار توسط تيم فني ديگر، انجام دهد.

استفاده از اين چنين رويکرد مشترکي، در تناقض با نيازمندي ­ها و فعاليت­ هاي فني پروژه از ديدگاه فاز­هاي کلان نبوده و تفاوت­ هاي تکنولوژيک و فني پروژه ­هايي که در اين حوزه (حوزه سرويس­ هاي ارزش افزوده VoIP) انجام مي­ پذيرند، تنها بر روي فعاليت­ هاي درون فازهاي مختلف تأثيرگذار خواهند بود، نه در متدولوژي و رويکرد کلان انجام پروژه.

در اين خصوص، به جهت کسب اطلاعات بيش­تر در رابطه با نحوه فعاليت­ ها و خدمات شرکت فناوران عصر شبکه پاسارگاد، در حوزه پروژه ­هاي سرويس ­هاي ارزش افزوده VoIP مي­ توانيد بر روي لينک ­هاي زير کليک نماييد.