سامانه مدیریت درخواست (Ticketing)

سامانه مدیریت درخواست (Ticketing)


پيرو دريافت گواهي نامه هاي ISO 10004 (سنجش رضايت مشتري) و ISO 10002 (رسيدگي به شکايات مشتري) توسط شرکت فناوران عصر شبکه پاسارگاد و به منظور تحقق هرچه بهتر اهداف اين شرکت در راستاي رعايت اصل مشتري مداري و ارائه خدمات با کيفيت و کارايي بالاتر، سامانه مکانيزه ارتباط با مشتريان از طريق تيکت (Ticket) راه اندازي شده است.

فعاليت اين سامانه به صورت 7 * 12 * 365 مي باشد و فرايند رسيدگي و مديريت درخواست ها مبتني بر چارچوب ITILv3 و Best Practice هاي مربوطه صورت می گيرد.


جهت ورود به سامانه مديريت درخواست ها لطفاً از طريق لينک زير وارد شويد.

http://ticketing.fasp.pro:8888